Persoonlijk Rome respecteert uw privacy en zorgt ervoor dat uw persoonlijke gegevens strikt vertrouwelijk blijven. Alle informatie aangaande persoonlijke gegevens wordt in overeenstemming met de Europese wetgeving en Nederlandse richtlijnen verwerkt. Meer informatie over de Wet op Bescherming Persoonsgegevens kunt u hier vinden.

Persoonlijk Rome stelt uw persoonlijke gegevens op geen enkele manier beschikbaar aan derden, behalve ten behoeve van de uitvoering van de door u geboekte vakantie. Uw persoonlijke gegevens worden alleen ter beschikking gesteld aan de uitvoerende organisatie ten behoeve van een goede uitvoering van uw reis. Deze gegevens zullen niet voor andere doeleinden gebruikt worden.

Persoonlijk Rome behoudt zich het recht voor om deze privacy voorwaarden aan te passen, indien wijzigingen in de Europese wetgeving of rechtspraak daartoe aanleiding geven.

De opdrachtgever is jegens Persoonlijk Rome gebonden na het verstrekken van de opdracht, ongeacht of Persoonlijk Rome de opdracht direct bevestigt.

Na bevestiging van de boeking door Persoonlijk Rome ontstaat voor opdrachtgever de verplichting tot betalen. De verschuldigde bedragen dienen binnen de door Persoonlijk Rome aangegeven termijn te zijn voldaan. Opdrachtgever ontvangt hiervoor een instructie van Persoonlijk Rome. Bij niet voldoen aan deze instructie of niet tijdige betaling vervalt de reservering en worden de annuleringsvoorwaarden van kracht.

Eventuele annuleringen van, of wijzigingen in, de verstrekte opdracht(en) kunnen alleen op werkdagen (maandag tot en met vrijdag van 09:00 uur tot 17:30 uur en zaterdag van 10:00 uur tot 16:00 uur, uitgezonderd erkende feestdagen) en alleen op verzoek van de opdrachtgever plaatsvinden. Indien op verzoek van de opdrachtgever een annulering plaatsvindt van, of wijzigingen worden aangebracht in, reeds gemaakte reserveringen zullen de daaraan verbonden kosten in rekening worden gebracht. Dat kunnen naast de door de dienstverlener in rekening gebrachte annulering- of wijzigingskosten, ook zijn de kosten die de reisagent moet maken om de annulering c.q. wijziging tot stand te brengen.

Bij annulering van hotel of accomodatie tot 60 uur voor de aankomstdatum worden geen kosten in rekening gebracht. Daarna of bij no show wordt de eerste nacht gerekend. Boekingskosten zijn niet annuleerbaar.

Een transfer betreft het door opdrachtgever via Persoonlijk Rome geboekte vervoer van het vliegveld naar uw hotel/accomodatie in Rome en/of van het hotel/accomodatie naar het vliegveld. Transfers zijn tot 3 dagen voor datum van de transfer kosteloos te annuleren, daarna wordt 50% van het transfertarief in rekening gebracht. Bij no show of annulering binnen 24 uur voor de transferdatum wordt 100% in rekening gebracht.

Voor special diensten of afwijkende services kunnen afwijkende annulerings- en leveringsvoorwaarden gelden. Deze afwijkende voorwaarden zullen expliciet in een offerte worden overeengekomen. Indien geen afwijkende voorwaarden zijn overeengekomen gelden de standaard voorwaarden.

De genoemde tarieven voor gidsen zijn exclusief entrees voor de gidsen en eventuele lunches en consumpties onderweg. Inclusief zijn telefoon- en vervoerskosten van de gids. De tarieven zijn inclusief btw en belastingen, voor zover van toepassing. Na acceptatie van de offerte gelden annuleringsvoorwaarden: tot 2 weken van te voren wordt bij annulering 50% in rekening gebracht, tot 5 dagen voor aankomst 75%, daarna 100% van de geoffreerde kosten.

Deze kosten zijn in geval van door de verzekering gedefinieerde omstandigheden te declareren bij uw eigen Annuleringsverzekering. Dit gaat echter buiten Persoonlijk Rome om.

Persoonlijk Rome behoud zich het recht voor om in individuele situaties af te wijken van deze voorwaarden. Deze afwijkening zullen dan expliciet worden overeengekomen in een offerte. Tenzij anders overeengekomen zijn de standaard voorwaarden van toepassing op alle leveringen door Persoonlijk Rome.